Διοίκηση ολικής ποιότητας και εκπαίδευση, Προσεγγίσεις, εφαρμογές, μελέτες περίπτωσης - Συλλογικό Έργο - Skroutz.gr
Το κοινό πλαίσιο αξιολόγησης ως εργαλείο της διοίκησης ολικής ποιότητας στην στρατηγική της δημόσιας διοίκησης - πρακτική εφαρμογή στα κέντρα εξυπηρέτησης πολιτών Δήμου Λαμιέων | PDF
DOC) Διοίκηση Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ) στην Εκπαίδευση: Η μελέτη περίπτωσης του Ν. Δράμας | Zoi Oikonomidou - Academia.edu